ニュース

2023.01.20

その他

日頃よりISSEY MIYAKE ONLINE STOREをご利用いただき誠にありがとうございます。
以下、サイトリニューアルに伴う重要なお知らせをよくお読みください。


リニューアルについて会員情報の移行と統合について会員のお客様へお願い(ポイントについて・メールアドレス変更について)注意事項現サービスからの変更点よくあるご質問はこちら


■リニューアルについて
2023年3月22日(水) 当サイトは、ISSEY MIYAKE INC. 公式サイト、BAO BAO ISSEY MIYAKE 公式ブランドサイト、その他関連サービスサイトを統合し、isseymiyake.comとして新たにスタートします。

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それに伴い、会員サービスは“メンバーシップ”として生まれ変わり、より便利にご活用いただくためにサービスを向上いたします。
今後は一つのアカウントで全ブランドのお買い物がオンラインストア上で可能になり、店舗への来店予約サービスなどもご利用いただけます。これまで別々だったオンラインストアとメンバーシップ対象店舗でのお買い物で発生するポイントサービスを共通にし、これまでの購入アイテムや、ポイント履歴もまとめて確認できるようになります。

ポイント合併説明画像

獲得したポイントはオンラインストアとメンバーシップ対象店舗でご利用が可能で、さらに便利にお買い物をお楽しみいただけます。

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■会員情報の移行と統合について
現在提供している各サービス(※)でご登録の会員情報は、新しいサービスへ会員情報の移行が可能です。各サービスでご登録のメールアドレスが同じ場合は、同一の会員として会員情報の統合ができますが、異なるメールアドレスをご登録の場合は、会員情報の統合ができませんのでご注意ください。


(※)現在提供している各サービス
・ISSEY MIYAKE ONLINE STORE
・BAO BAO ISSEY MIYAKE 公式ブランドサイト
・ISSEY MIYAKE INC. メンバーズ


■会員のお客様へお願い
お客さまにより一層安心してご利用いただくために、会員情報の登録と移行に際して本人認証(SMSまたは電話番号認証)をお願いします。



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日本の電話番号をお持ちでないお客さまは、本人認証が行えないため会員サービスはご利用できなくなります。
現サービスで保有しているポイントは、お早めのご利用をおすすめします。

各サービスで異なるメールアドレスをご登録の場合は、お早めに同一メールアドレスに登録内容の変更をお願いします。

各サービスで同じメールアドレスを登録している場合、会員情報と購入・ポイント履歴が統合できます。


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各サービスで異なるメールアドレスを登録している場合、会員情報と購入・ポイント履歴は統合できません。


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ご登録情報の確認・変更は以下よりお願いします。
【ISSEY MIYAKE ONLINE STORE】(https://store.isseymiyake.com/p/login)
【BAO BAO ISSEY MIYAKE 公式ブランドサイト】(https://www.baobaoisseymiyake.com/mypage_top/)
【ISSEY MIYAE INC. メンバーズ】 (https://members.isseymiyake.com/)


■注意事項
本人認証について
・会員登録および移行手続きにあたっては、日本の電話番号による本人認証が必要です。対象の電話番号は以下に限らせていただきます。
 対象の電話番号:携帯番号(090,080,070,を含む11桁)、固定番号(市外局番を含む10桁 )、IP電話(050の11桁)
・ひとつの電話番号で登録できるのは1アカウントのみです。

ポイントについて
・移行したアカウントでは、ISSEY MIYAKE ONLINE STORE、ISSEY MIYAKE INC. メンバーズのポイントが合算されます。ただし、それぞれのアカウントで同一のメールアドレスを設定し会員情報を統合した場合に限ります。※上記、会員情報の移行と統合について参照
・現サービスの保有ポイントは「移行ポイント」として、新しいサービスへ移行します。
・「移行ポイント」の有効期限は、現サービスの最終ご利用日から1年です。

登録情報について
・ISSEY MIYAKE ONLINE STOREでアドレス帳にご登録の配送先とクレジットカード情報は、移行できません。

購入履歴について
・現サービスの購入履歴は、2年間分の情報を移行します。


■現サービスからの変更点
・お支払方法
海外発行クレジットカードと、代金引換によるお支払いは出来ません。
・配送日時指定
現在の「注文から7-16日後」から「注文から7-10日後」へ変更いたします。
・ポイント確定までの期間
獲得予定ポイントが確定し、利用が可能になるまでの期間は、現在の「ご購入から7日後」から「商品の発送から5日後」へ変更いたします。
・お客様都合の返品および交換
現在は「商品の到着から2週間以内」にご連絡いただいた場合、返品および交換を承っていますが、「商品の到着から1週間以内」へ期間を変更いたします。


よくあるご質問はこちら


isseymiyake.comでは、最新情報をはじめ、ものづくりについて深く知っていただける充実の内容を発信し、お買い物は店舗でもオンラインストアでもシームレスにお楽しみいただけるようにサービスを向上いたします。新しいisseymiyake.comをどうぞよろしくお願いします。